中国观光电梯主要有两种类型，垂直观光电梯和阶梯观光电梯。尺寸和规格由交通流量和载重量决定。由于应用场所在楼内，使用频率高，观光电梯故障率高。另外，观光电梯安装后的使用寿命往往长达十年或二十年。如果不进行必要的维护，后果不堪设想。这也是观光电梯维修保养发展的动力。
观光电梯运行初期由观光电梯制造单位负责，后期由观光电梯所有权单位通过招标方式对维保单位负责。无论是观光电梯业主还是制造单位，维修显然太轻视了。
对于观光电梯制造企业来说，由于市场价格竞争激烈，需求萎缩，考虑到成本和库存的竞争，会降低各方面的支出，从而产生大量的安全风险。同时，免费维修服务周期短。对于观光电梯业主，比如业主，他们可以少付观光电梯维修费，剩下的就是利润。
按照规定，观光电梯维保企业每月至少需要对观光电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，并进行季度维护、半年维护和年度维护。但实际情况是，基本没有事故不到，直接原因是维修人员数量缺口巨大。
